Les licenciements tech en 2025 reçoivent une nouvelle étiquette : les entreprises évoquent de plus en plus « l'IA » comme moteur des suppressions d'emplois

En 2025, les licenciements dans la tech ne se sont pas contentés de continuer. Ils ont reçu une étiquette plus explicite.

The Indian Express soutient que les entreprises ont commencé à dire tout haut ce qu'elles disaient tout bas. En 2024, beaucoup d'entre elles laissaient entendre des gains d'efficacité liés à l'IA sans la nommer. En 2025, davantage d'employeurs ont ouvertement lié les suppressions d'emplois à l'adoption de l'IA et à des structures plus légères.

Pour le Maroc, les mots comptent. Le Maroc vend du talent, du service et de la rapidité à des clients mondiaux. Si l'IA devient désormais une raison officielle d'embaucher moins, le Maroc a besoin d'un plan qui aille au-delà des titres.

Points clés

• En 2025, de nombreuses entreprises ont explicitement cité l'IA comme moteur des licenciements, et pas seulement comme un outil de productivité en arrière-plan.

• Les totaux de licenciements rapportés aux États-Unis et liés à l'IA étaient suffisamment élevés pour façonner la stratégie des conseils d'administration et les débats de politique publique.

• Les grands acteurs de la tech ont présenté l'IA comme un levier d'efficacité, ainsi qu'une raison d'aplatir le management et de réduire les fonctions de support.

• Le Maroc est exposé via les services nearshore, le back-office et les tâches routinières de travail intellectuel.

• Le Maroc a aussi un potentiel à la hausse s'il construit des produits d'IA locaux, une meilleure préparation des données et des parcours de reconversion concrets.

Ce qui a changé en 2025 : le récit qu'ont choisi les entreprises

Les licenciements ne sont pas nouveaux dans la tech. Ce qui a changé, c'est l'explication que les entreprises ont choisie publiquement. The Indian Express présente 2025 comme un basculement des récits macroéconomiques vers des récits centrés sur l'IA.

En 2024, beaucoup d'employeurs pointaient l'inflation, une demande plus faible et l'incertitude. L'IA était souvent suggérée, pas explicitée. En 2025, davantage d'équipes dirigeantes ont présenté l'IA comme un moteur central de la recomposition des effectifs.

Ce cadrage public est un signal. Il dit aux investisseurs, aux concurrents et aux employés que l'IA fait partie du modèle opérationnel. Il normalise aussi l'idée que moins de personnes peuvent être nécessaires pour produire le même résultat.

Les points de données qui ont soutenu l'étiquette « IA »

L'article cite Challenger, Gray & Christmas, qui indique que les licenciements liés à l'IA ont contribué à au moins 55,000 suppressions d'emplois aux États-Unis en 2025. Il cite aussi un rapport de CNBC faisant état d'environ 153,000 licenciements en octobre 2025 et d'environ 71,000 en novembre 2025.

Sur ces deux mois, l'IA a été citée comme facteur dans au moins 6,000 suppressions, selon le même rapport. L'idée n'est pas que l'IA ait causé chaque coupe. L'idée est que l'IA est désormais nommée dans les justifications officielles.

Pour expliquer pourquoi les dirigeants voient l'IA comme un levier de coûts, le récit mentionne une étude du MIT. L'étude, telle que citée, affirme que les outils d'IA peuvent déjà faire le travail de 11.7% du marché du travail américain. Elle évoque aussi jusqu'à $1.2 trillion d'économies salariales dans plusieurs secteurs professionnels.

Comment les grands employeurs ont décrit les coupes liées à l'IA

The Indian Express énumère plusieurs employeurs où l'IA apparaît dans la communication sur les licenciements, ou dans des propos sur la refonte du travail. Le schéma est cohérent : moins de strates, plus d'automatisation et des cycles plus rapides.

• *Amazon :

• L'article cite au moins 14,000 postes supprimés. La communication de la direction présente l'IA comme une transformation majeure et une impulsion pour fonctionner de manière plus frugale.

• *Microsoft :

• Le texte indique que Microsoft a supprimé 15,000 emplois en 2025, dont une vague de 9,000 postes en juillet. Le cadrage du PDG Satya Nadella s'est concentré sur le fait de devenir un « moteur d'intelligence » avec un effet de levier plus élevé.

• *Salesforce :

• Elle est citée comme ayant supprimé environ 4,000 postes au service client. Les dirigeants ont lié ce changement à des agents d'IA prenant en charge une plus grande part de la charge de support.

• *IBM :

• IBM a annoncé des suppressions équivalentes à un faible pourcentage à un chiffre de ses effectifs. L'article cite des informations selon lesquelles des chatbots d'IA ont repris un travail auparavant effectué par une partie du personnel RH, parallèlement à des embauches dans d'autres domaines.

• *CrowdStrike :

• L'entreprise est décrite comme licenciant environ 5% de ses effectifs, soit environ 500 employés. La société a explicitement présenté l'IA comme un multiplicateur de force qui réduit les besoins d'embauche.

Le texte mentionne aussi d'autres exemples. Intel a déclaré qu'il supprimerait jusqu'à 24,000 emplois d'ici la fin de 2025 dans le cadre d'une restructuration influencée par les tendances d'automatisation. Duolingo a signalé un éloignement des prestataires (contractors) à mesure que l'IA reprend des tâches auparavant réalisées par des personnes.

Le miroir indien, et pourquoi le Maroc doit y prêter attention

L'article relie le thème au secteur indien des services IT. Il décrit des « licenciements silencieux » dans un contexte d'adoption rapide de l'IA et d'incertitude persistante aux États-Unis. Il cite TCS licenciant 12,000 employés tout en présentant la mesure autour de la montée en compétences et du redéploiement.

Le Maroc a sa propre empreinte de services. Le nearshoring, les centres d'appels et la prestation IT emploient beaucoup de personnes et attirent des contrats étrangers. Si l'Inde subit une pression liée à l'IA dans les services, le Maroc doit s'attendre à des questions similaires de la part des clients.

Ces questions seront pratiques. Combien de tickets un agent d'IA peut-il traiter en français ? À quelle vitesse une petite équipe peut-elle livrer du code avec des copilotes ? Quelles parties d'un processus back-office peuvent être automatisées en toute sécurité ?

L'exposition du Maroc : là où l'IA peut réduire les effectifs

L'économie marocaine comprend de nombreux rôles fondés sur des tâches numériques répétables. Cela ne veut pas dire que les emplois disparaîtront du jour au lendemain. Cela signifie que la composition des tâches va changer rapidement.

Les zones courantes à forte exposition incluent le support client, les opérations de contenu de base et le reporting routinier. Les outils d'IA peuvent rédiger des réponses, résumer des appels et classifier des incidents. Ils peuvent aussi automatiser l'ingestion de documents et les contrôles standard.

L'avantage multilingue du Maroc est réel, mais il évolue. Si une entreprise mondiale peut servir des clients francophones et arabophones via des workflows « AI-first », elle peut avoir besoin de moins d'agents. Elle peut aussi privilégier des prestataires capables d'intégrer l'IA, plutôt que de la freiner.

Il existe également une exposition au sein des entreprises marocaines et des organismes publics. Les flux administratifs comprennent souvent des tâches répétitives de paperasse et de triage. L'IA peut accélérer ces étapes, ce qui peut réduire la pression d'embauche.

L'opportunité du Maroc : construire des capacités, pas seulement consommer des outils

Une posture défensive ne fonctionnera pas. Si l'IA n'est perçue que comme une menace, le Maroc importera des outils et exportera des emplois. La meilleure voie consiste à développer des capacités locales en IA, liées aux besoins marocains.

Le Maroc dispose déjà de briques de base. Il y a l'Agence de Développement du Digital (ADD) et un ministère axé sur la transition numérique et la réforme de l'administration. Le Maroc a aussi une autorité de protection des données, la CNDP, ce qui compte pour un déploiement responsable de l'IA.

Côté talents, le Maroc dispose de filières d'ingénierie solides et de programmes de formation. Les universités, les centres de recherche appliquée et les écoles de code peuvent alimenter une main-d'œuvre prête pour l'IA. L'élément manquant est souvent l'exécution produit : transformer des modèles en systèmes fiables.

C'est là que les startups marocaines peuvent être compétitives. Elles peuvent livrer des produits d'IA pour les marchés marocain et francophone. Elles peuvent aussi aider les entreprises à passer des pilotes à la production.

Des opportunités concrètes pour les startups et les entreprises incluent :

• *IA pour les opérations de relation client :

• assister les agents en français et en arabe, avec des contrôles qualité stricts.

• *IA pour les documents :

• automatiser l'extraction et la validation pour les factures, l'onboarding et les sinistres.

• *IA pour les opérations terrain :

• maintenance prédictive pour les flottes, les usines et les services publics.

• *IA pour l'agriculture :

• prévision, outils de conseil et planification de la chaîne d'approvisionnement pour les producteurs.

• *IA pour la conformité :

• outils intégrant le respect de la vie privée dès la conception (privacy-by-design) et des pistes d'audit pour les secteurs régulés.

Un playbook pratique pour les dirigeants marocains

Le Maroc n'a pas besoin de battage médiatique. Il a besoin de discipline d'exécution et de planification honnête des effectifs. Le changement de narratif en 2025 rappelle que la transparence fait désormais partie de la stratégie.

*Pour les employeurs marocains (y compris les prestataires nearshore) :

*

• Cartographier les rôles en tâches, puis identifier les tâches augmentables par l'IA, et non les intitulés de poste.

• Mesurer la qualité, le risque et le temps de cycle avant de promettre de grands changements d'effectifs.

• Créer des voies de redéploiement vers des travaux à plus forte valeur comme la QA, le customer success et la conception de processus.

• Mettre à jour les revues d'achats (procurement) et de sécurité pour les outils d'IA, surtout avec des données clients.

*Pour les startups marocaines :

*

• Concevoir pour les contraintes réelles : mix linguistique, rareté des données et traitement de données régulées.

• Proposer de l'intégration, du monitoring et de l'évaluation, pas seulement une démo de chatbot.

• Se différencier par la confiance et les opérations : journaux (logging), garde-fous (guardrails) et workflows human-in-the-loop.

• S'associer à des prestataires BPO et IT qui ont besoin de services « activés par l'IA » différenciants.

*Pour les décideurs publics et les animateurs d'écosystème :

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• Prioriser la préparation des données dans les services publics, avec des règles d'accès claires et des garde-fous de confidentialité.

• Soutenir des sandboxes d'IA appliquée pour des secteurs comme la santé, la finance et l'administration.

• Encourager des formations alignées sur les transitions d'emploi, et pas uniquement une culture IA générique.

• Clarifier des lignes directrices pour un usage responsable de l'IA, alignées sur les obligations existantes en matière de vie privée.

*Pour les travailleurs :

*

• Apprendre à superviser les sorties d'IA : évaluation, vérification des faits et analyse d'erreurs.

• Développer une expertise métier dans un secteur, puis ajouter des outils d'IA par-dessus.

• Pratiquer des compétences de workflow : itération de prompts, automatisation via des API et documentation.

• Suivre où votre poste crée de la valeur business, puis protéger cette partie du rôle.

Conclusion

The Indian Express décrit un changement de communication, pas seulement un cycle de licenciements. En 2025, l'IA est passée du sous-texte au motif explicite. Ce basculement influencera la manière dont les entreprises mondiales achètent des services et conçoivent leurs équipes.

Le Maroc peut répondre par de meilleures compétences, une gouvernance des données plus solide et un déploiement pratique de l'IA. Il peut aussi construire des startups qui aident les organisations à adopter l'IA sans perdre le contrôle. Les gagnants seront les équipes qui traitent l'IA comme une capacité opérationnelle, pas comme un communiqué de presse.