فرصة المغرب في الذكاء الاصطناعي ضمن التخصيص الفائق من Google

تقول TechCrunch إن أكبر تفوّق لدى Google في الذكاء الاصطناعي هو التخصيص. يمكن لـGemini استقاء السياق مما تعرفه Google بالفعل عنك. يشمل ذلك البريد الإلكتروني، الملفات، الصور، سجلّ المواقع، والتصفح. تبدو الإجابات حينها مُفصّلة على قياسك وليست عامة.

تخطط Google لإظهار متى تكون الاستجابة مُخصصة. وصف Robby Stein، نائب رئيس المنتج في Google Search، هذا التحوّل في مقابلات حديثة. وقد قدّمه كانتقال من القوائم إلى التوصيات المبنية على تفضيلاتك ونشاطك الفعلي. تخيّل تنبيهات عندما ينخفض سعر منتج بحثت عنه.

ما الذي تغيّر في Gemini

تحديث Google يضيف سحب سياق أعمق إلى Gemini Deep Research. يمكنه استخدام Gmail وDrive، بما في ذلك Docs وSlides وSheets وPDFs. ويمكنه أيضًا استخدام Chat لتوليف تقارير تمزج مجموعتك الخاصة مع الويب العام. هذا اختياري ويمكن تحديد المصادر.

تقول Google إنها ستُشير إلى الاستجابات المُخصصة. وستحصل أيضًا على مزيد من عناصر التحكّم. يتيح إعداد “Connected apps” اختيار التطبيقات التي يمكن لـGemini استخدامها. يمكنك تعطيلها لاحقًا.

تحافظ Google على مركز خصوصية خاص بـGemini. يشرح ما يمكن لـGemini الوصول إليه وكيف تُدار الأنشطة عبر الأجهزة وعلى الويب. قد تُراجع بعض الدردشات بشريًا لتحسين الأمان والخدمات. تنصح Google بعدم إدخال معلومات سرية لا ترغب أن يراها المُراجع.

إيقاف “Keep activity” يحدّ من استخدام التدريب. لا يوقف كل المعالجة اللازمة للرد وحماية المستخدمين. تتطلّب هذه الضوابط انتباهًا وإدارة نشطة. التخصيص قوي، لكنه ليس إعدادًا لمرة واحدة ثم يُنسى.

لماذا يهمّ ذلك في المغرب

اقتصاد المغرب متعدد اللغات ويركز على الهاتف المحمول أولًا. تُدير الفرق العربية والفرنسية وغالبًا الإنجليزية أو تمازيغت. تعيش الملفات عبر سلاسل Gmail ومجلدات Drive ومساحات عمل مشتركة. يمكن للتوليف المُخصص تحويل ذلك التشظّي إلى رؤى قابلة للاستخدام.

تعمل الشركات الناشئة بموارد محدودة. يعتمد الكثيرون على Google Workspace للبريد والوثائق. عندما يدمج Gemini البيانات الخاصة مع الويب المفتوح، يمكنه توفير ساعات. كما يقلل تبديل السياق بين الأدوات.

الابتكار المحلي في ارتفاع. يدعم Technopark الشركات الرقمية الناشئة عبر الدار البيضاء والرباط وطنجة. برامج مدعومة من UM6P ترعى مشاريع تقنية عميقة. يمتد عمل الذكاء الاصطناعي في المغرب إلى الزراعة واللوجستيات والمالية والخدمات العامة.

إحدى الحالات البارزة هي Atlan Space، التي تطبق الذكاء الاصطناعي في المراقبة الجوية الذاتية. تُظهر كيف تدفع المشكلات المحلية نحو حلول عملية. يستهدف تخصيص Gemini طبقة مختلفة؛ فهو يهدف إلى جعل العاملين في المعرفة أسرع باستخدام بياناتهم الخاصة.

حالات استخدام عملية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة في المغرب

• إدارة المبيعات والحسابات: تلخيص رسائل العملاء، العروض، والفواتير. إبراز العوائق أمام الصفقة والخطوات التالية.

• المشتريات والعمليات: دمج عروض الأسعار من Gmail مع المواصفات في Drive. إنشاء مقارنات أسعار مع فحوصات مباشرة على الويب.

• المالية والإدارة: إعداد ملخصات شهرية من Sheets وكشوف PDF. الإشارة إلى الشذوذ في المصروفات والاشتراكات.

• التسويق والمحتوى: مواءمة المسودات مع نبرة العلامة باستخدام الحملات الأخيرة. إنشاء نسخ ثنائية اللغة بالعربية والفرنسية.

• خدمة العملاء: إعداد حلول مُخصّصة استنادًا إلى التذاكر السابقة والسياسات. تصعيد الحالات الحدّية مع حزم سياق واضحة.

• السفر والفعاليات: تتبّع تغيّر الأسعار للمسارات التي تم البحث عنها. تجميع خطط الرحلات باستخدام رسائل الحجز وخيارات محلية.

تعتمد هذه التدفقات على اختيار المصادر. اشترك اختياريًا فقط فيما تحتاجه. أبقِ Gemini بعيدًا عن المجلدات الحساسة. ابدأ بمشاريع غير سرية.

القطاع العام والوكالات

تُدير فرق الحكومة رسائل المواطنين، وثائق البرامج، والموجزات السياسية. يمكن لـGemini تلخيص الملاحظات وصياغة مذكرات. يمكنه مواءمة التوصيات مع المبادرات الأخيرة المخزَّنة في Drive. ويمكنه أيضًا إعداد اتصالات ثنائية اللغة.

يجب تحديد نطاق التخصيص بعناية. تصنيف البيانات ضروري. أبقِ البيانات المنظّمة خارج مطالبات الذكاء الاصطناعي. حدّد المصادر بمستودعات منخفضة المخاطر.

تشرف هيئة حماية البيانات المغربية CNDP على الامتثال للبيانات الشخصية. يتطلب القانون 09-08 ضمانات وأُسسًا قانونية للمعالجة. قد تحتاج بعض التحويلات خارج المغرب إلى موافقات. ينبغي على الوكالات تقييم معالجة المورّدين وتبعات العبور عبر الحدود.

عناصر التحكّم والضوابط التي يجب استخدامها منذ اليوم الأول

استخدم إعداد “Connected apps” لتحديد المصادر المسموح بها. أبقِ القائمة محدودة. راجع القائمة شهريًا.

زر مركز الخصوصية الخاص بـGemini لدى Google. افهم ما يُجمع وكيف يُستخدم. شارك الرابط في التدريب الداخلي.

توقع مراجعة بشرية لبعض الدردشات لأغراض الأمان وتحسين الخدمة. لا تُدخل معلومات سرية. استخدم الإخفاء لأي إشارات حساسة.

فكّر في إيقاف “Keep activity” إذا كانت متطلبات التدريب والاحتفاظ والتدقيق تستلزم ضوابط أكثر صرامة. اعلم أن المعالجة الضرورية ستستمر. وثّق مبرراتك وإعداداتك.

أساسيات الامتثال للمنظمات المغربية

• طبّق مبادئ القانون 09-08: حصر الغرض، تقليل البيانات، والأمن.

• ارسم خريطة البيانات الشخصية في Gmail وDrive. أسند تسميات للحساسية.

• تجنّب تغذية بيانات منظّمة في مطالبات Gemini. استخدم الملخصات لا المعرّفات الخام.

• تحقق من العقود وشروط معالجة البيانات مع المورّدين. أكد الأدوار والمسؤوليات.

• قيّم مخاطر المعالجة عبر الحدود. اطلب إرشادات CNDP عند الحاجة.

Gemini أداة. الامتثال عملية. واءمْ كلاهما مع السياسات الداخلية وتوقعات CNDP.

خطوات تنفيذ تعمل فعلاً

• حدّد حالات الاستخدام: اختر ثلاث مهام عالية الأثر منخفضة المخاطر لكل فريق.

• حدّد نطاق المصادر: اسمح فقط بمجلدات Drive وتسميات Gmail اللازمة.

• نفّذ تجربة أولية بمقاييس واضحة: الوقت المُوفَّر، معدل الأخطاء، ورضا المستخدمين.

• درّب الموظفين: اعرض التسميات المُخصصة. واشرح “Connected apps” و“Keep activity”.

• أنشئ مراجعة: دقق المطالبات والمخرجات أسبوعيًا في الشهر الأول.

• كرّر التحسين: شدّد المصادر. حسن القوالب. توسّع إلى الفريق التالي.

ركز على تدفقات عمل قابلة للتكرار. أبقِ التغييرات صغيرة وقابلة للقياس. شارك النجاحات والدروس عبر المنظمة.

عادات تقنية لتقليل المخاطر

• استخدم مطالبات قصيرة ومحددة. اذكر المجلد أو المستند المحدد بالضبط.

• اطلب الاستشهادات أو مراجع المصادر حيث أمكن.

• قسّم العمل: دع Gemini يصيغ، والبشر يراجعون ويوافقون.

• أرشف المخرجات في Drive. حافظ على سجلات التدقيق.

• اختبر المطالبات ثنائية اللغة للدقة والنبرة.

تحافظ هذه العادات على استقرار الأداء. كما تبني الثقة مع أصحاب المصلحة. الاتساق يتفوّق على العروض اللحظية.

حدود معروفة وكيفية التعامل معها

• قد يعكس التخصيص التحيزات في بياناتك. ضمّن عينات متنوعة.

• قد تكون المخرجات خاطئة أو قديمة. تحقق من الحقائق الحرجة.

• قد تتسرّب البيانات الحساسة في المطالبات. استخدم الإخفاء وحدّد النطاق بدقة.

• قد ينحرف النص ثنائي اللغة في النبرة. ضع أدلة أسلوب للعربية والفرنسية.

• قد يثق المستخدمون بالذكاء الاصطناعي أكثر من اللازم. أضف مراجعة بشرية إلزامية للمجالات المنظّمة.

زود العملية بآليات تحكم وفحص. التقط التعليقات والأخطاء. حسّن القوالب بمرور الوقت.

مستقبل البحث، ودور المغرب

تضع Google التخصيص كمستقبل البحث. يعرف المساعد سياقك عبر الأوضاع والأسطح. يمكنه المساعدة استباقيًا، لا مجرد إرجاع روابط. تشير تعليقات Stein حول التخصيص والبحث متعدد الوسائط إلى ذلك الاتجاه.

تنبيهات الأسعار مثال واضح. تخيّل أن Gemini يُشعرك عندما تنخفض أسعار أداة اطلعت عليها. يمكن أن يساعد ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة في التخطيط للمشتريات. كما يقلل الهدر في المشتريات.

بالنسبة للمغرب، يلائم نموذج المساعد هذا الواقع المحلي. تُدير الفرق محتوى متعدد اللغات ومصادر مجزّأة. ترفع الطبقة الواعية بالسياق الإنتاجية. كما تساعد الموظفين الجدد على الانطلاق بسرعة.

يمكن للشركات الناشئة البناء على هذا التحوّل. يمكنها إنشاء موصلات ربط لجموعات البيانات المحلية وتدفقات العمل. ويمكنها حزم مطالبات وقوالب عمودية حسب القطاع. ويمكنها تقديم تدريب مخصص للغات المغرب.

يمكن للكيانات العامة تحديث الوصول إلى المعرفة. يمكن للموظفين استرجاع أحدث سياسة أو نموذج دون بحث يدوي. تخرج المسودات الثنائية اللغة أسرع. ويمكن تحويل الوقت المُوفَّر إلى عمل موجّه للمواطنين.

بدء العمل اليوم في المغرب

• اختر وظيفة واحدة: المبيعات، الدعم، أو العمليات.

• فعّل Gemini بمصادر اختيارية فقط.

• درّب على أساسيات الخصوصية والمراجعة البشرية.

• نفّذ تجربة لمدة أربعة أسابيع. تتبّع المقاييس.

• أطلع القيادة على النتائج والمخاطر.

إذا نجحت التجربة، توسّع إلى الوظيفة التالية. أبقِ الامتثال في المركز. حدّث الإعدادات مع نمو المصادر.

التخصيص ليس سحرًا. إنه تهيئة دقيقة فوق بياناتك. عند تنفيذه بشكل جيد، تتراكم مكاسب الإنتاجية.

الخلاصات الرئيسية

• ميزة Gemini هي التخصيص عبر Gmail وDrive وغيرها.

• توجد عناصر تحكم، لكن عليك إدارتها بشكل فعّال.

• قد تُراجع بعض الدردشات بشريًا. تجنّب إدخال معلومات سرية.

• “Keep activity” يقلّل استخدام التدريب، لا كل المعالجة.

• يمكن للمغرب الاستفادة عبر نشر عملي وثنائي اللغة ومحدّد النطاق.

يجلب التخصيص قوة ومسؤولية. يمكن لفرق المغرب اقتناص الفوائد باعتماد منضبط. ابدأ صغيرًا، قِس، وتوسّع.