#

لماذا هذا مهم للمغرب الآن

Microsoft تقدّر أن 10.9% من المغاربة استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي خلال العام الماضي. يضع ذلك المغرب خلف عدة جيران وتحت بكثير من الدول الرائدة عالميًا. ثمة خطر أن تتفاقم الفجوة إذا استمر التبنّي في النمو بوتيرة أسرع في أماكن أخرى.

تطرح المنظمات المغربية أسئلة عملية. من أين يجب أن تبدأ؟ ما السياسات المفيدة؟ أي حالات استخدام تُجدي في الظروف المحلية؟ تركز هذه القطعة على خطوات واقعية للمغرب.

أبرز النقاط

• Microsoft تقدّر اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي في المغرب بنسبة 10.9%، مع ترتيب 87 عالميًا.

• المغرب يتأخر عن نظرائه الإقليميين ويظهر نموًا أبطأ من المتوسط العالمي.

• تحركات السياسات مثل Maroc IA 2030 تهدف إلى رفع المهارات، الحوكمة، والتوطين.

• توجد حالات استخدام مفيدة في المغرب في الخدمات العامة، المالية، الزراعة، السياحة، الصحة، والتعليم.

• تشمل المخاطر في المغرب الخصوصية، والتحيز، وتعقيد المشتريات، والتعرّض للأمن السيبراني.

ماذا تقول أرقام Microsoft عن المغرب

تضع Microsoft المغرب ضمن الدول التي يستخدم فيها 10%–19% من الناس الذكاء الاصطناعي التوليدي. التقدير للمغرب هو 10.9%. وهو أقل من ليبيا عند 13.7%، ومصر عند 13.4%، وتونس عند 12.7%، والجزائر عند 12.0%.

على مستوى القارة، يحتل المغرب المرتبة 12 في أفريقيا حسب إحصاء Microsoft. تتصدر جنوب أفريقيا بنسبة 21.29%. عالميًا، يقف المغرب في المرتبة 87، أدنى بكثير من فئات التبنّي المرتفع فوق 40%.

يبدو نمو المغرب متواضعًا أيضًا في مجموعة البيانات. تفيد Microsoft بارتفاع قدره 0.3 نقطة مئوية بين النصفين الأول والثاني من 2025. كان متوسط المكاسب العالمي 1.2 نقطة في الفترة نفسها.

تفيد Microsoft بأن التبنّي العالمي بلغ 16.3% بحلول نهاية 2025، ارتفاعًا من 15.1% في النصف الأول. تربط الشركة التبنّي بالبنية التحتية، القدرة على تحمل التكلفة، الاستثمار، والمهارات. يظهر النمط مكاسب أسرع في البيئات الأعلى دخلًا.

بالنسبة للمغرب، هذا الإطار مهم. يشير إلى أن التبنّي ليس مجرد فضول. إنه يتتبع ما إذا كان الناس يستطيعون الوصول إلى الأجهزة، اتصال ميسور التكلفة، ودعم لغوي ملائم.

سياق المغرب

الواقع الرقمي في المغرب متباين عبر المدن والمناطق. تختلف تكاليف الاتصال والأجهزة حسب الموقع والميزانية. لا تزال العديد من المنظمات تعتمد على العمليات اليدوية والأنظمة القديمة.

يُعقّد مزيج اللغات المغربي التبنّي. يتنقل الناس يوميًا بين العربية والفرنسية والدارجة المغربية والأمازيغية. النماذج العامة لا تتعامل دائمًا مع ذلك بطلاقة. يحدّ هذا من الفائدة المتصوَّرة لكثير من المستخدمين.

توفر البيانات تحدٍّ آخر في المغرب. العديد من السجلات غير مُرقمنة أو تبقى معزولة. مجموعات بيانات مغربية نظيفة وموسومة نادرة في عدة قطاعات.

تشكل المشتريات والامتثال أيضًا وتيرة المغرب. تواجه الجهات العامة والمنظمة مناقصات رسمية، وتوثيقًا، ومراجعات للمخاطر. يجب على البائعين معالجة التوطين، التعامل مع البيانات، وقابلية التنبؤ بالتكلفة.

القدرات المهارية في المغرب تنمو ولكن بشكل غير متساوٍ. بعض الفرق يمكنها إنشاء نماذج أولية بسرعة. العديد من الشركات الصغيرة تحتاج إلى تدريب وإرشادات واضحة لتجنب العثرات المكلفة.

اتجاه السياسات في المغرب

بدأ المغرب في وضع استجابات سياساتية لانخفاض التبنّي. في 12 يناير، أطلقت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة خارطة طريق Maroc IA 2030. يُقدَّم المشروع كمبادرة وطنية للحوكمة والمهارات والابتكار.

ركيزة أساسية مُشار إليها هي شبكة من مراكز الذكاء الاصطناعي تُدعى Jazari Institutes. تهدف هذه المحاور إلى دعم البحث والتدريب والتطبيقات العملية. الهدف هو تطوير القدرات داخل المغرب.

التوطين تركيز متكرر في نهج المغرب. يشمل التركيز أدوات تفهم الدارجة المغربية والأمازيغية. تُوصَف الشراكات مع شركات ذكاء اصطناعي دولية، بما فيها Mistral AI، كجزء من هذا الجهد.

تتوافق هذه الخطوات مع احتياجات المغرب. تستهدف المهارات واتساق الحوكمة والفائدة في أماكن العمل الحقيقية. سيعتمد النجاح على التنفيذ والتنسيق والنتائج القابلة للقياس.

حالات الاستخدام في المغرب

الخدمات العامة المغربية

• معالجة الوثائق والمساعدة: تلخيص النماذج، صياغة الردود، وتوجيه الطلبات بالعربية والفرنسية. يمكن أن يقلّل هذا من الطوابير والتراكمات في مكاتب المغرب المزدحمة.

• دعم المواطنين: دردشة متعددة اللغات للأسئلة الشائعة وخطوات الخدمات. دعم الدارجة مهم للوصول الأوسع في المغرب.

التمويل والتقنية المالية في المغرب

• التحقق KYC والإدراج: استخراج المعلومات والتحقق منها من بطاقات الهوية والبيانات الممسوحة. يمكن للبنوك وشركات التقنية المالية المغربية تقليل الجهد اليدوي والأخطاء.

• مراقبة الاحتيال: توليد تنبيهات وملخصات للمحللين. يساعد هذا الفرق على التركيز على الحالات الأعلى خطورة في تدفقات المدفوعات بالمغرب.

الزراعة في المغرب

• إرشادات استشارية: توليد توجيهات بسيطة حول الري والطقس والمدخلات. يمكن للأدوات الترجمة إلى الدارجة أو الأمازيغية للاستخدام الميداني.

• رؤى السوق: تلخيص اتجاهات الأسعار وخيارات الخدمات اللوجستية. يساعد ذلك التعاونيات المغربية على تخطيط الشحنات والمبيعات.

السياحة والضيافة في المغرب

• دردشة كونسييرج متعددة اللغات: الإجابة عن البرامج، خيارات النقل، والنصائح الثقافية. يمكن أن يقلل هذا عبء العمل على الفنادق والرياض المغربية.

• تحليلات المراجعات: تلخيص الملاحظات عبر اللغات. يمكن للمديرين في المغرب ترتيب أولويات الإصلاحات التي تدفع الحجوزات.

عمليات الرعاية الصحية في المغرب

• مساعدو الفرز وجدولة المواعيد: مساعدة المرضى في العثور على الأقسام وحجز الزيارات. استخدم تعليمات عربية وفرنسية واضحة للعيادات المغربية.

• دعم الترجمة الطبية: صياغة ملاحظات الخروج وتعليمات المرضى. ينبغي للطاقم الطبي في المغرب مراجعة المخرجات قبل الاستخدام.

التعليم وبناء المهارات في المغرب

• دعم التدريس: خطط دراسة مخصصة بالعربية والفرنسية أو الإنجليزية. يمكن أن يساعد هذا المتعلمين في المغرب على بناء المهارات الأساسية.

• تكييف المحتوى: تحويل خطط الدروس لمستويات مختلفة. يمكن للمعلمين في المغرب توفير الوقت في التحضير.

هذه الحالات لا تتطلب نماذج متقدمة للغاية. إنها تحتاج إلى توطين دقيق وضوابط حماية في المغرب. يمكن لذلك تحقيق مكاسب سريعة دون بنية تحتية ثقيلة.

عوائق التبنّي التي يجب أن يعالجها المغرب

التكلفة والاتصال لا يزالان عقبتين في المغرب. تعتمد بعض الفرق على بيانات الهاتف المحمول وأجهزة مشتركة. هذا يحدّ من الاستخدام اليومي للأدوات الثقيلة الاعتماد على السحابة.

تكامل الأدوات في مكان العمل عائق آخر في المغرب. العديد من الأدوات لا تتكامل مع الأنظمة القائمة. تتنامى تقنية الظل عندما تتأخر الخيارات الرسمية.

الثقة قضية أساسية للمستخدمين في المغرب. يقلق الناس بشأن الخصوصية والدقة والتحيز. يريدون قواعد واضحة وضمانات مرئية.

ملاءمة المحتوى مهمة أيضًا في المغرب. تفوّت النماذج المصطلحات المحلية والمؤسسات وصيغ المستندات. هذا يقلل الثقة في المخرجات ويبطئ التبنّي.

المخاطر والحوكمة

الخصوصية وحماية البيانات

• على الكيانات المغربية تصنيف البيانات قبل استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. تحتاج السجلات الحساسة إلى ضوابط صارمة وحدود تعرّض محدودة.

• يجب على الفرق تجنب لصق البيانات السرية في أدوات غير مُدارة. استخدم قنوات مؤسسية مع تسجيل وضوابط وصول في المغرب.

التحيز والعدالة في مزيج لغات المغرب

• قد تؤدي النماذج العامة أداءً أقل على الدارجة والأمازيغية. يمكن أن ينتج عن ذلك أخطاء تضر بالثقة في المغرب.

• نفّذ فحوصات التحيّز والدقة في المهام المحلية. اجمع الملاحظات بالعربية والفرنسية والدارجة والأمازيغية.

المشتريات والاعتماد على مورد واحد

• على الهيئات العامة المغربية أن تشترط بنودًا واضحة للاحتفاظ بالبيانات. يجب أن تكون حقوق الملكية والحذف صريحة في العقود.

• تجنّب الاعتماد على مورد وحيد قدر الإمكان. فضّل المعايير المفتوحة وخيارات التصدير في المغرب.

التعرّض لمخاطر الأمن السيبراني

• درّب الموظفين في المغرب على مواجهة حقن الأوامر وتسرب البيانات. حدّ من أذونات الأدوات وراجع السجلات.

• حافظ على تحديث النماذج والموصلات. سدّ الثغرات المعروفة عبر البيئات المغربية.

هيكل الحوكمة

• وافق المشاريع التجريبية مع مبادئ Maroc IA 2030 حيثما كان ذلك مناسبًا. قِس النتائج وشارك الدروس داخل مؤسسات المغرب.

• حدّد مسار موافقة بسيط لتجارب الذكاء الاصطناعي. أبقِ مالكًا واحدًا لمراجعات المخاطر والامتثال في المغرب.

ما الذي ينبغي فعله لاحقًا

الخطوات التالية مصممة للمغرب. تركز على إجراءات خلال 30 يومًا و90 يومًا. عدّل النطاق والتوقيت حسب الموارد المتاحة.

الشركات الناشئة في المغرب

• خلال 30 يومًا المقبلة: اختر عملية عمل عالية الاحتكاك واحدة وابدأ نموذجًا أوليًا لمساعد ضيق النطاق. استخدم العربية والفرنسية أولًا. أضِف مصطلحات الدارجة من ملاحظات المستخدمين.

• خلال 90 يومًا المقبلة: وثّق الدقة، زمن الاستجابة، والتكلفة. قدّم حالة عائد استثمار واضحة مناسبة للشركات المغربية الصغيرة والمتوسطة. أعدّ مواد جاهزة للمشتريات.

الشركات الصغيرة والمتوسطة في المغرب

• خلال 30 يومًا المقبلة: شكّل فريقًا صغيرًا يضم تقنية المعلومات والعمليات والشؤون القانونية. احصر مصادر البيانات وصنّف الحساسية. اختبر خيارَي موردين على حالة استخدام واحدة.

• خلال 90 يومًا المقبلة: ادمج الحل الفائز ضمن الأدوات القائمة. درّب الموظفين على الأوامر الآمنة والخصوصية. تتبّع الوقت الموفر ومعدلات الخطأ في المغرب.

المنظمات الكبيرة والهيئات العامة في المغرب

• خلال 30 يومًا المقبلة: ضع سياسة للاستخدام المقبول، التعامل مع البيانات، والمراجعة. حدّد مشروعًا تجريبيًا في خدمات المواطنين أو المعالجة الخلفية.

• خلال 90 يومًا المقبلة: أطلق المشروع التجريبي مع ضوابط حماية. انشر تقريرًا موجزًا بالدروس لأصحاب المصلحة في المغرب. خطّط للتوسع إذا تم تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

الجامعات والطلاب في المغرب

• خلال 30 يومًا المقبلة: نفّذ مجموعات دراسة حول تصميم الأوامر بالعربية والفرنسية. استكشف مجموعات بيانات الدارجة والأمازيغية المتاحة للتعلم.

• خلال 90 يومًا المقبلة: أنشئ مشاريع تخرّج صغيرة مرتبطة بمشكلات مغربية. ركّز على التقييم، وليس العروض فقط.

ممكّنو النظام البيئي في المغرب

• خلال 30 يومًا المقبلة: نظّم لقاءات تستعرض المشاريع التجريبية المحلية. أكّد على مواد ثنائية اللغة وإرشاد عملي.

• خلال 90 يومًا المقبلة: أنشئ معاجم مشتركة لقطاعات المغرب. ساعد الفرق على إعادة استخدام الأوامر ونصوص التقييم.

كيف يمكن للمغرب التسريع بمسؤولية

ركّز على التوطين الذي يهم يوميًا. حسّن تغطية الدارجة والأمازيغية في الواجهات والأمثلة. اجعل التعليمات بسيطة وبصرية.

لا تتجاوز التقييم في المغرب. قِس الدقة والسلامة والتكلفة على مهام حقيقية. شارك النتائج مع المستخدمين لبناء الثقة.

استثمر في المهارات عبر الهرم في المغرب. درّب المديرين على حالات الاستخدام. درّب المشغلين على الأوامر الآمنة. درّب المطورين على التكامل والاختبار.

ابنِ شراكات تحترم القيود في المغرب. وازن بين الأدوات الدولية وبناء القدرات المحلية. ادفع نحو عقود شفافة وخيارات خروج.

الطريق أمام المغرب

تُظهر أرقام Microsoft أن تبنّي المغرب مبكر وأبطأ من المتوسط. تستهدف الاستجابة السياساتية تغيير ذلك المسار. Maroc IA 2030 وJazari Institutes وخطوات التوطين تضع هيكلًا.

سيحسم التنفيذ النتائج في المغرب. ينبغي للفرق أن تبدأ صغيرًا، تقيس الأثر، وتوسّع ما ينجح. يمكن للبلاد سدّ الفجوة بخطوات منضبطة.

الفرصة لا تزال عملية وليست مجرد نظرية. يمكن للمغرب استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقليل الطوابير وتقليل الأعمال الورقية وتحسين جودة الخدمة. هكذا يصبح التبنّي طبيعيًا عبر القطاعات.

لن يكون مسار المغرب نسخة من الإمارات أو سنغافورة. لكنه يمكن أن يتحرك أسرع من اليوم بمشاريع تجريبية راسخة وحوكمة واضحة. الربعان القادمان وقت مناسب للبدء.