#

رهان ميتا على Manus: لماذا ينبغي أن يهتم المغرب

اتفاق ميتا على شراء شركة Manus الناشئة لوكلاء الذكاء الاصطناعي ليس مجرد صفقة لافتة أخرى من صفقات وادي السيليكون. إنه إشارة إلى الاتجاه الذي يسير فيه الذكاء الاصطناعي العملي المولِّد للأرباح. وبالنسبة للمغرب، يشكّل هذا الاستحواذ لمحة مسبقة عن الكيفية التي يمكن أن تعيد بها المساعدات «المنفّذة للمهام» تشكيل الشركات الناشئة والوظائف والحكومة الرقمية.

تتخذ Manus من سنغافورة مقراً لها، وقد حققت انتشاراً واسعاً في وقت سابق من هذا العام عبر فيديو تجريبي مُنتج بعناية. بدا أن الوكيل قادر على التعامل مع أعمال واقعية متعددة الخطوات: فرز المرشحين للوظائف، تخطيط العطلات، وتحليل محافظ الأسهم. وادعت Manus حتى أن وكيلها يمكنه التفوق على Deep Research من OpenAI في المهام المعلوماتية المعقّدة.

داخل الصفقة والمنتج

أفاد موقع TechCrunch بأن ميتا تدفع نحو $2 مليار للاستحواذ على Manus، بما يطابق التقييم الذي كانت تسعى إليه الشركة الناشئة في جولة التمويل التالية. ووصفت رويترز الصفقة بصورة منفصلة بأنها تقيّم Manus بما يقارب $2–$3 مليار، استناداً إلى مصادر لم تُسمَّ. لم تؤكد أي من الشركتين السعر، لكن الإشارات واضحة: إنه رهان قائم على قناعة قوية.

تنفق ميتا ما يقارب $60B على بنية الذكاء الاصطناعي التحتية، بما في ذلك مراكز بيانات ضخمة ورقائق معالجة. وقد قدّم TechCrunch Manus بوصفها شيئاً غير معتاد بالنسبة لمارك زوكربيرغ: منتج ذكاء اصطناعي يحقق بالفعل إيرادات ملموسة. ومع تشكيك المستثمرين في حجم اندفاع ميتا نحو البنية التحتية، تتيح Manus لميتا أن تجادل بأنها تشتري طلباً مُثبتاً، لا أنها تبني قدرةً نظرية فحسب.

تحركت Manus بسرعة بعد الإطلاق. فبحلول أبريل، قادت Benchmark جولة تمويل بقيمة $75 مليون عند تقييم قدره $500 مليون، وانضم الشريك تشيتان بوتّاجونتا إلى مجلس الإدارة. وعلى الرغم من الشكوك المبكرة حول تقاضي $39 أو $199 شهرياً مقابل منتج لا يزال في طور الاختبار، أعلنت Manus لاحقاً عن ملايين المستخدمين وأكثر من $100 مليون في إيرادات سنوية متكررة.

يندرج منتج Manus ضمن الفئة الناشئة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، لا الدردشات الآلية البسيطة. فبدلاً من الاكتفاء بالإجابة عن الأسئلة، تُسوَّق هذه الأنظمة كأدوات تستكمل تدفقات العمل من البداية إلى النهاية. فهي تفرز المرشحين، وتنسّق الجداول الزمنية، وتسترجع المستندات، وتصوغ القرارات، مع إشراف بشري محدود.

تقول ميتا إن Manus ستواصل العمل كعلامة تجارية مستقلة. كما سيتم نسج وكلاء Manus داخل منظومة ميتا عبر فيسبوك وإنستغرام وواتساب. من الواضح أن ميتا تريد تحقيق الأمرين معاً: الإبقاء على نشاط اشتراكات تدفع له الفرق بالفعل، ونشر ميزات شبيهة بالوكلاء على نطاق المستخدمين الأفراد.

تعقيدات الروابط مع الصين وجيوسياسة الذكاء الاصطناعي

ومع ذلك، تحمل الصفقة منعطفاً جيوسياسياً. فمؤسسو Manus صينيون، وشركتها الأم Butterfly Effect أُنشئت في الأصل في بكين عام 2022. وانتقلت الشركة لاحقاً إلى سنغافورة في منتصف 2025.

وقد لفت هذا التاريخ الانتباه بالفعل في واشنطن، حيث أصبح الضغط على التقنيات المرتبطة بالصين نقطة اتفاق نادرة بين الحزبين. يشير TechCrunch إلى أن السيناتور جون كورنين انتقد سابقاً استثمار Benchmark في Manus وتساءل عن سبب وجوب أن يدعم رأس المال الأمريكي شركة مرتبطة بمنافس استراتيجي. ويبدو أن ميتا عازمة على تحييد هذه المخاوف.

ووفقاً لتصريحات أوردتها Nikkei Asia وBusiness Insider، تقول ميتا إن Manus ستقطع روابط الملكية الصينية وستوقف الخدمات والعمليات داخل الصين بعد الاستحواذ. بالنسبة للمغرب، قد تبدو هذه العناوين بعيدة. لكنها ترسم معالم هندسة عالم الذكاء الاصطناعي التي سيتعين على رواد الأعمال والمهندسين وصانعي السياسات المغاربة التنقل ضمنها.

فعدد محدود من المنصات العالمية سيوزّع قدرات الوكلاء، في حين سترسم الحدود الجيوسياسية ومتطلبات الامتثال من يمكنه البناء فوق هذه المنصات.

أهم الخلاصات

• تشير التقارير إلى أن ميتا تدفع نحو $2B مقابل Manus، لتشتري منتج وكيل ذكاء اصطناعي يحقق إيرادات حقيقية، لا مجرد نموذج بحثي.

• يركّز وكلاء Manus على استكمال تدفقات العمل، في إشارة إلى مستقبل يتولى فيه الذكاء الاصطناعي المهام التشغيلية اليومية، لا المحادثات فقط.

• تتضمن الصفقة تعهدات بقطع الملكية الصينية ووقف العمليات في الصين، ما يعكس تزايد الضغط الجيوسياسي حول الذكاء الاصطناعي.

• بالنسبة للمغرب، تشير الصفقة إلى فرص جديدة لبناء وكلاء محليين فوق منصات ميتا التي يستخدمها المواطنون والشركات يومياً.

• سيحتاج صانعو السياسات في المغرب إلى مواءمة الاستراتيجيات الرقمية وقواعد البيانات وتطوير المواهب مع مشهد ذكاء اصطناعي تهيمن عليه منصات الوكلاء.

ماذا تعني وكلاء «تنفيذ المهام» للمغرب

تقدّم ميتا بالفعل Meta AI داخل تطبيقاتها، بما في ذلك في الرسائل وتجارب شبيهة بالبحث. وتدفع Manus ميتا في اتجاه مختلف: وكلاء يشغّلون العمليات بهدوء ويحققون إيرادات عبر الاشتراكات. ساحة المعركة التالية في الذكاء الاصطناعي لن تتعلق فقط بمن يملك المساعد الأكثر ذكاءً في الحديث، بل بمن يملك الوكيل القادر على تنفيذ العمل بشكل موثوق وتحقيق إيرادات متكررة.

يُعد ذلك مهماً في المغرب لأن منصات ميتا متجذّرة بعمق في الحياة اليومية. فمجموعات واتساب تدير شؤون العائلة اللوجستية، وتجارة الأحياء، وخدمة العملاء غير الرسمية. ويُعد فيسبوك وإنستغرام قناتين تسويقيتين رئيسيتين للشركات الصغيرة من الدار البيضاء إلى وجدة.

الفرص أمام الشركات الناشئة والمقاولات الصغرى والمتوسطة في المغرب

إذا نجحت ميتا في دمج وكلاء على طراز Manus في هذه القنوات، فسيكون بوسع المستخدمين في المغرب تبنيها مع احتكاك شبه معدوم. يمكن لشركة توظيف أن تتفاعل مع المرشحين بالكامل عبر واتساب، بينما يقوم وكيل في الخلفية بفرز السير الذاتية، وجدولة المقابلات، وصياغة التغذية الراجعة. ويمكن لوكالة أسفار أن تدير خدمة تخطيط رحلات عالية التفاعل عبر الرسائل الخاصة في إنستغرام، مع تولي وكيل ذكاء اصطناعي تجميع البرامج، والتحقق من التوافر، وإعداد عروض الأسعار.

تقدّم Manus أيضاً نموذجاً لتحقيق الدخل يمكن لرواد الأعمال المغاربة دراسته. فقد فرضت رسوماً شهرية كبيرة حتى خلال مرحلة الاختبار، معوّلةً على أن الفرق ستدفع مقابل الوقت الموفر، لا بدافع الفضول فحسب. يمكن للشركات الناشئة المحلية أن تتعلم من ذلك عبر بناء وكلاء ضيّقي النطاق وعاليي القيمة في المجالات التي تنفق فيها الشركات المغربية بالفعل مبالغ كبيرة على العمل اليدوي.

تشمل القطاعات المتخصصة الممكنة:

• التمويل والتقنية المالية (فينتك): وكلاء يسوّون المدفوعات، ويرصدون الشذوذات، ويُعدّون تقارير الامتثال.

• العقار: مساعدين يرشّحون العملاء المحتملين، ويجدولون زيارات المواقع، ويجمعون الوثائق اللازمة للكتّاب العدل والبنوك.

• اللوجستيات والتصدير: أدوات تملأ نماذج الشحن، وتتابع المستندات، وتحدّث العملاء تلقائياً عبر قنوات الرسائل.

كيف يمكن للحكومة والخدمات العامة استخدام الوكلاء

يمكن للهيئات الحكومية أن تستفيد بقدر ما تستفيد الشركات الخاصة. فما زال العديد من المواطنين المغاربة يواجهون إجراءات معقّدة للحصول على وثائق الحالة المدنية أو تسجيل الشركات أو الرخص. يمكن لأنظمة على نمط الوكلاء أن ترشد المستخدمين عبر النماذج بالعربية أو الفرنسية، وتتحقق من الأهلية، وتجمع ملفات الطلب، وتجدول المواعيد، مما يقلل الطوابير ويحرّر الموظفين للتعامل مع الحالات الاستثنائية بدلاً من القضايا الروتينية.

استثمر المغرب بالفعل في الحكومة الرقمية والبوابات الإلكترونية للخدمات الأساسية. وتمثّل وكلاء الذكاء الاصطناعي الطبقة التالية فوق تلك البوابات، بالانتقال من النماذج الجامدة إلى المساعدة الاستباقية. وبدلاً من البحث عن الصفحة الصحيحة، يمكن للمواطنين مراسلة وكيل يحمل علامة حكومية على واتساب ليرشدهم خطوة بخطوة.

المهارات والقوى العاملة وحوكمة البيانات

يمثّل التعليم عنصراً حاسماً آخر. فالجامعات ومدارس الهندسة ومراكز التكوين في المغرب توسّع برامجها حول البيانات وتعلّم الآلة والحوسبة السحابية. وتبرز صفقة Manus مجموعة مهارات جديدة ينبغي إعطاؤها الأولوية: تصميم وتنظيم والإشراف على وكلاء ذكاء اصطناعي يتفاعلون بأمان مع الأدوات والبيانات والأشخاص.

يُعد المغرب بالفعل وجهة لخدمات العملاء وتعَهّد العمليات التجارية. وسوف تقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي حتماً بأتمتة أجزاء من هذا العمل. تكمن الفرصة في ترقية العمال على سلسلة القيمة، نحو الإشراف على الوكلاء، والتعامل مع الحالات المعقدة، وتصميم تدفقات عمل أفضل، بدلاً من فقدان عمليات كاملة لصالح منصات أجنبية.

سيكون دعم اللغات المحلية ضرورياً. فقد تؤدي الوكلاء العامة أداءً ضعيفاً مع تعبيرات الدارجة واللغات الأمازيغية والسياقات الخاصة بالقانون والثقافة المغربيين. وستحصل الشركات الناشئة والفرق البحثية التي تضبط النماذج بدقة أو تبني قواعد معرفة منظمة لهذه السياقات على ميزة يصعب تقليدها.

حوكمة البيانات تحدٍّ آخر. فعندما تعتمد الشركات المغربية على منصات وكلاء أجنبية، تمر البيانات الحساسة عبر بنى تحتية تخضع لاختصاصات قضائية وأولويات سياسية مختلفة. وتُظهر قصة Manus، بما في ذلك التدقيق في الملكية الصينية ورد ميتا، مدى سرعة قدرة الجغرافيا السياسية على إعادة تشكيل القواعد.

سيحتاج المنظمون إلى تحديث قواعد الخصوصية والأمن السيبراني لعالم تهيمن عليه أنظمة الوكلاء. فتوثيق ما فعله الوكيل، وبناءً على تعليمات من، وباستخدام أي بيانات، يصبح أمراً حيوياً. وستساعد إرشادات واضحة حول سجلات التدقيق، وإقامة البيانات، والقيود الخاصة بكل قطاع في حماية المواطنين ومنح الشركات الناشئة قدراً من القدرة على التنبؤ.

ما الذي ينبغي على المغرب فعله تالياً

على المدى القصير، يمكن لرواد الأعمال والفرق في المغرب اتخاذ عدة خطوات ملموسة:

• تجربة أطر العمل وواجهات برمجة التطبيقات الحالية للوكلاء من كبار المزوّدين، بما في ذلك حزمة ميتا مع تطورها.

• تحديد سير عمل مؤلم داخل قطاع محلي، وبناء نموذج أولي لوكيل ضيّق النطاق يحلّه من البداية إلى النهاية.

• تصميم التسعير حول نتائج أعمال قابلة للقياس، مثل الساعات الموفَّرة، أو تقليل الأخطاء، أو تسريع دورات المبيعات، لا حول عدد الاستعلامات فقط.

• الاستثمار في الخبرة التشغيلية، لا مهارات النمذجة وحدها، لأن الوكلاء في العالم الحقيقي يجب أن يتعاملوا مع بيانات فوضوية ومستخدمين غير متوقَّعين.

ويمكن لصانعي السياسات التحرّك بالتوازي.

• رسم خريطة للمناطق التي يمكن للوكلاء فيها إزالة الاختناقات في الخدمات العامة، بدءاً بالتفاعلات كثيفة الحجم مثل طلبات الوثائق أو طلبات الاستفادة من الإعانات.

• تشجيع المشاريع التجريبية مع ضمانات واضحة، ومؤشرات موثّقة، وتواصل شفاف مع المواطنين.

• دعم تدريب الموظفين العموميين وفرق تكنولوجيا المعلومات على كيفية اقتناء أنظمة وكلاء الذكاء الاصطناعي وتقييمها والإشراف عليها.

يشكل استحواذ ميتا المبلغ عنه بقيمة $2 مليار على Manus إشارة قوية إلى أن سباق الذكاء الاصطناعي ينتقل من النماذج إلى التنفيذ المولِّد للعوائد. وسيشعر المغرب بالأثر من خلال الأدوات المضمَّنة في التطبيقات اليومية، وتوقعات العملاء العالميين، والمنافسة التي تواجه الشركات الناشئة المحلية. فالدول والمنظومات التي تتكيف مبكراً مع الوكلاء، لا مع روبوتات المحادثة فقط، ستتمكن من اقتناص قيمة أكبر وتشكيل كيفية استخدام هذه التقنية.

بالنسبة للفاعلين والبنّائين المغاربة، يدعو هذا الظرف إلى تجريب استباقي لا إلى مراقبة سلبية. وبالنسبة للحكومة، فهي فرصة لتحديث الخدمات مع حماية المواطنين والسيادة. فصفقة Manus ليست مجرد دراما في وادي السيليكون؛ إنها لمحة مسبقة عن نظام التشغيل للعمل الذي سيصل إلى المغرب أسرع مما يتوقع كثيرون.