#

النقاط الرئيسية

• توسّع ألبرتسونز عملها مع OpenAI عبر عمليات البيع بالتجزئة وتسوق العملاء.

• تبدأ تجربة Safeway الجديدة داخل ChatGPT من وصفة أو صورة أو قائمة أو طلب.

• يمكن للتجربة عرض المنتجات والوفورات، وبناء سلة، ثم الانتقال إلى الدفع.

• تستكشف فرق داخلية ChatGPT Enterprise وأدوات ذكاء اصطناعي أخرى.

• يصف الإعلان الخطط وسير العمل، لكنه لا يعرض نتائج أداء مستقلة.

ألبرتسونز توسّع عملها مع OpenAI

توسّع Albertsons Companies عملها مع OpenAI عبر عمليات البيع بالتجزئة وتسوق العملاء. وتذكر المصدر أن بائع التجزئة يدير أكثر من 2,200 متجر ويخدم أكثر من 36 مليون عميل أسبوعيًا عبر علامات تجارية تشمل Albertsons وSafeway. وتُعرض هذه الأرقام من قبل OpenAI وألبرتسونز في إعلان للشركة.

يقدّم الإعلان هذا الجهد بوصفه إعادة تفكير أوسع في سير عمل البيع بالتجزئة. وهو يجمع بين تجارب موجهة للعملاء وأدوات داخلية للتكنولوجيا والعمليات التجارية ودعم اتخاذ القرار. ولا يقدّم المصدر نتائج تدقيق مستقلة للادعاءات التي يصفها.

ما الذي تفعله تجربة Safeway

تمنح تجربة Safeway الجديدة الموصوفة داخل ChatGPT المتسوقين عدة طرق للبدء. يمكنهم البدء من وصفة أو صورة أو قائمة أو طلب. ثم تعرض التجربة المنتجات والوفورات ذات الصلة، وتساعد في تجميع سلة، وتنتقل إلى الدفع لدى Safeway.

ويُقدَّم هذا على أنه امتداد لمساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي الحالي لدى ألبرتسونز وقدرات Ask AI. يصف المصدر سير العمل بعبارات عملية، لكنه لا ينشر نتائج مقاسة. كما لا يقدّم دليلًا مستقلًا على تحسن المبيعات أو رضا العملاء أو وفورات العمالة.

الاستخدام الداخلي ودعم التسويق

يقول الإعلان أيضًا إن فرقًا داخلية مختارة تستكشف ChatGPT Enterprise وأدوات ذكاء اصطناعي أخرى. وتشمل الاستخدامات المذكورة العمل التقني والعمليات التجارية ودعم اتخاذ القرار. كما تستخدم ألبرتسونز واجهة برمجة تطبيقات OpenAI لتجارب موجهة للعملاء وللتوصيات المعتمدة على البيانات والرؤى الترويجية.

وتقول الشركتان إنهما تدمجان النماذج التنبؤية مع الذكاء الاصطناعي التوليدي في قرارات التسويق. وهذا يشير إلى سير عمل تدعم فيه أساليب ذكاء اصطناعي مختلفة أجزاء مختلفة من عملية البيع بالتجزئة. ويقدّم المصدر أمثلة على الاستخدام المقصود، لا مواصفة تقنية كاملة.

حالة الإطلاق والقيود

يُوصَف التوسع إلى علامات ألبرتسونز التجارية الأخرى للبقالة على أنه خطة، لا إطلاقًا مكتملًا. ولا يذكر المصدر متى سيحدث هذا التوسع. كما لا يوضح أي علامات إضافية، إن وجدت، ستُدرج أولًا.

ويقتصر الإعلان على شراكة بيع بالتجزئة في الولايات المتحدة. ولا يذكر توفر الخدمة في المغرب. كما لا يذكر شراكات مع بقالين مغاربة. لذلك يجب أن يبقى أي نقاش حول أسواق أخرى مشروطًا.

الحوكمة والاعتبارات التشغيلية

نظرًا لأن المصدر إعلان شركة، فيجب قراءة الادعاءات في هذا السياق. وتُنسب تصريحات الأداء والحجم إلى OpenAI وألبرتسونز. ولا تقدّم المقالة معيارًا مستقلًا أو مراجعة من طرف ثالث.

وتتمثل النقطة التشغيلية الرئيسية في أن النظام يربط الاكتشاف وبناء السلة والدفع في مسار واحد. وقد يبسّط ذلك رحلة التسوق إذا عملت التجربة كما هو مقصود. كما يعني أن جودة التوصيات والوفورات وتسليم عملية الدفع مهمة.

الصلة بالمغرب

لا يذكر المصدر أي توفر أو شراكة أو إطلاق خاص بالمغرب. وبالنسبة للقراء، فإن الدرس العالمي المشروط بسيط: يعمل الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة على أفضل وجه عندما تُربط رحلات العملاء وأدوات اتخاذ القرار الداخلية بعناية.

الخلاصة

تستخدم ألبرتسونز OpenAI في اتجاهين في الوقت نفسه. أحدهما يواجه المتسوقين عبر تجربة Safeway جديدة داخل ChatGPT. والآخر يدعم الفرق الداخلية وأعمال التسويق.

يُظهر الإعلان اتجاهًا واضحًا، لكنه ليس دليلًا نهائيًا. فهو يصف سير عمل مخططًا وأدوات حالية، مع ترك النتائج غير مقاسة. وهذا يجعله مثالًا مفيدًا على تبنّي الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة، لا حالة أداء موثقة.