#

لحظة الذكاء الاصطناعي في تجارة التجزئة بالمغرب

سوق الأزياء عبر الإنترنت في المغرب ينمو، لكن الملاءمة تظل مشكلة صعبة. كثير من المتسوقين ما زالوا يعتمدون على Instagram وWhatsApp والثقة داخل المتجر. الإرجاعات مكلفة، والمقاسات غير متسقة بين العلامات.

لهذا يهمّ الذكاء الاصطناعي «المعتمد على السيلفي أولاً» في المغرب. صورة الوجه سهلة الالتقاط على أي هاتف. وهي تخفّض عتبة الدخول لتجربة القياس الافتراضي، حتى للمتسوقين العاديين.

يمتلك المغرب أيضًا المقومات التي تمكّنه من تبنّي هذه الأدوات بسرعة. لدى البلاد مجتمعات تقنية نشطة في الدار البيضاء والرباط ومدن أخرى. كما توجد برامج عامة تدفع التحول الرقمي، إضافة إلى حاضنات محلية مثل Technopark.

ما الذي غيّرته Google للتو

قامت Google بترقية تجربة القياس بالذكاء الاصطناعي للملابس بحيث يمكن أن تبدأ من سيلفي واحد. لم يعد المتسوقون بحاجة إلى رفع صورة كاملة للجسم للبدء. يولّد النظام صورًا لكامل الجسم يمكن أن تعمل كعارض أزياء شخصي.

تحت الغطاء، تستخدم Google نموذج Gemini 2.5 Flash Image. والاسم الرمزي الداخلي لدى Google هو «Nano Banana». بعد رفع صورة وجه، ينتج عدة تصييرات لكامل الجسم بأسلوب الاستوديو.

ثم تختار الصورة المُولَّدة التي تبدو الأقرب لك. كما تختار مقاسك المعتاد قبل معاينة الأزياء. وتقول Google إنك تستطيع الاستمرار في استخدام صورة كاملة للجسم إذا فضّلت ذلك.

وتُبقي Google أيضًا «نماذج مرجعية» ضمن التدفق. إذا لم ترغب في رفع صور، يمكنك الاختيار من بين أجسام نماذج متنوعة. وهذا مهم للمستخدمين الذين يفضّلون الخصوصية أو لا يريدون أفاتارًا شخصيًا.

أين يتوفر ذلك

تبدأ هذه الترقية بالطرح في الولايات المتحدة أولاً. وبالنسبة للمغرب، هذه التفاصيل مهمة. كثير من ميزات التسوق العالمية تصل لاحقًا، ويختلف دعم التجار حسب البلد.

ومع ذلك، ينبغي على المؤسسين وتجار التجزئة في المغرب تتبع هذا الإطلاق الآن. فهو يشير إلى الاتجاه الذي يسلكه التسوق والبحث وصيغ الإعلانات. كما يوضح مدى سرعة تحوّل التصوير التوليدي إلى تجربة مستخدم افتراضية.

كيفية استخدام تجربة القياس بسيلفي واحد من Google

صُمّم التدفق ليعمل عبر واجهات Google Search وShopping. تبدأ من إدراج منتج يدعم الميزة.

*الخطوات

*

• اذهب إلى g.co/shop/tryon.

• أو افتح منتجًا في *Search أو Shopping أو Images

• يحمل شارة "try it on".

• ارفع سيلفي (صورة وجه).

• حدّد مقاسك المعتاد.

• اختر صورة واحدة مُولَّدة لكامل الجسم لتكون الافتراضية.

• استخدم هذا الافتراضي عبر تجارب القياس المستقبلية، بدعم من *Shopping Graph

• من Google.

تُقدّم Google ذلك على أنه قابل للاستخدام عبر «مليارات المنتجات» في Shopping Graph. عمليًا، ستعتمد التغطية على التجار والفئات وجودة الإدراجات.

لماذا يغيّر سيلفي واحد معادلة التحويل

غالبًا ما تفشل تجربة القياس الافتراضي في مرحلة التهيئة. صور الجسم الكامل مزعجة في الالتقاط والمشاركة. كثير من المستخدمين ينسحبون قبل أن يروا أي معاينة.

سيلفي واحد يزيل هذا الاحتكاك. كما يطابق السلوك الفعلي في المغرب، حيث تقود كاميرات السيلفي معظم المحتوى. إذا كانت التهيئة سهلة، سيجرّب مزيد من المتسوقين القياس قبل مغادرة صفحة المنتج.

الملابس أيضًا فئة لا تجيب فيها الصور عن أسئلة أساسية. يريد المتسوقون مؤشرات حول السقوط على الجسم، والنِّسَب، والتنسيق. حتى معاينة غير مثالية يمكن أن تقلل عدم اليقين.

ما الذي يشير إليه ذلك لمنظومة التجارة الإلكترونية في المغرب

حتى لو كانت الميزة حصرية للولايات المتحدة اليوم، سيشعر قطاع التجارة في المغرب بالأثر. المنصات العالمية تميل إلى توحيد التوقعات. سيسأل المتسوقون: «لماذا لا يمكنني معاينة هذا عليّ؟»

هذا مهم للعلامات المغربية التي تبيع دوليًا. المشترون من الجالية غالبًا ما يترددون بسبب المقاسات. طبقة «جرّبها» قد تعزز الثقة قبل الشحن عبر الحدود.

كما يهمّ ذلك الأسواق المحلية ومواقع D2C. كثير من البائعين المغاربة يتنافسون على المرئيات وإشارات الثقة. يمكن أن تصبح تجربة القياس بالذكاء الاصطناعي إشارة ثقة جديدة، مثل المراجعات أو شارات التوصيل.

القيد العملي هو جاهزية الكتالوج. تجربة القياس الافتراضي تحتاج صور منتجات نظيفة، ومقاسات دقيقة، وبيانات منظَّمة. وهذا يدفع التجار إلى تحسين تغذيات المنتجات والتصوير.

استخدامات عملية يمكن للفرق المغربية بناؤها الآن

ميزة Google هي تطبيق واحد، وليست المسار الوحيد. يمكن للشركات الناشئة المغربية تطبيق أفكار مشابهة في منتجات أضيق، محلية أولًا. المفتاح هو استهداف نقاط الألم التي يواجهها تجار التجزئة المغاربة يوميًا.

*حالات استخدام عالية الأثر للمغرب

*

• *إرشاد المقاسات وثقة الملاءمة

• لخصائص المقاسات المحلية وتباين العلامات.

• *معاينات التنسيق

• للأطقم والحِزم وعروض «أكمل الإطلالة».

• *تقليل الإرجاعات

• عبر ضبط التوقعات قبل الشراء.

• *البيع بمساعدة

• لتجارة WhatsApp، باستخدام معاينات قياس سريعة داخل المحادثات.

• *أدوات توحيد الكتالوج

• التي ترصد المقاسات المفقودة، والصور غير الواضحة، أو الأوصاف السيئة.

• *أصول تجارة صانعي المحتوى

• للمؤثرين، بمرئيات اصطناعية متوافقة وموسومة.

الملابس المغربية التقليدية تستحق اهتمامًا أيضًا. الجلابيب والقفاطين والأزياء المحتشمة لها قواعد مختلفة للسقوط والشكل العام. يمكن لمنتج محلي التركيز على هذه الأنواع، حيث قد تكون مجموعات البيانات العالمية أضعف.

دور الحكومة والتنظيم والثقة

يمتلك المغرب إطارًا راسخًا لحماية البيانات. *القانون 09-08

• ينظم معالجة البيانات الشخصية. و*CNDP

• هي الجهة التي تشرف على الامتثال.

السيلفي بيانات شخصية، وغالبًا ما تكون قريبة من البيانات البيومترية. يجب على أي تاجر تجزئة أو شركة ناشئة مغربية تبني «تجربة القياس» التعامل معها على أنها عالية الحساسية. الثقة ستحدد التبنّي أكثر من جودة النموذج.

*أفضل ممارسات تشغيلية للبنّائين في المغرب

*

• اطلب *موافقة واضحة

• واشرح فيما تُستخدم الصورة.

• طبّق *تقليل البيانات

• واحتفظ بالصور فقط للمدة اللازمة.

• وفّر خيار *حذف

• يسهل العثور عليه.

• افصل *التحليلات

• عن الهوية عندما يكون ذلك ممكنًا.

• أضف ملصقات مرئية للمخرجات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي.

يمكن لجهود التحول الرقمي الحكومية أن تساعد، لكن المشتريات ليست الرافعة الأولى هنا. الفرصة القريبة هي بناء القدرات والمعايير. يحتاج المغرب إلى مزيد من الأدلة المشتركة للخصوصية، وحوكمة مجموعات البيانات، وتقييم الذكاء الاصطناعي في سياقات العربية والفرنسية.

مخاطر لا ينبغي على تجار التجزئة المغاربة تجاهلها

تجربة القياس التوليدية قد تُضلل إذا بدت «حقيقية» جدًا. سلوك القماش والشفافية والمرونة يصعب محاكاتها. الإضاءة والوضعية قد تُخفي مشكلات تؤثر على الملاءمة.

التحيّز مصدر قلق آخر. إذا كانت الأجسام المُولَّدة أو ألوان البشرة لا تمثل التنوع المغربي، فسيلاحظ المتسوقون. تقديم نماذج مرجعية متنوعة وعناصر تحكم للمستخدم يساعد، لكنه ليس حلًا كاملًا.

هناك أيضًا مخاطر الاحتيال والسمعة للعلامة. يمكن إعادة استخدام صور الذكاء الاصطناعي لبيع سلع مقلدة، أو لتحريف جودة المنتج. ينبغي على التجار وضع علامات مائية على الأصول وإبقاء الصور المرجعية الموثوقة ظاهرة.

Google Doppl والتحول نحو تسوق غامر

تختبر Google أيضًا تطبيقًا منفصلًا يسمى Doppl. يجرّب موجز اكتشاف قابلًا للشراء، مع روابط مباشرة للتجار. كما يعرض فيديوهات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف المنتجات.

بالنسبة للمغرب، هذه إشارة إلى الواجهة القادمة. قد يبدو التسوق أكثر شبيهًا بالفيديو الاجتماعي، لكن مدعومًا بالبحث وبيانات المنتجات المنظَّمة. على العلامات المغربية التي تعمل بالفعل مع صانعي المحتوى الاستعداد لمتطلبات أصول أكثر صرامة وإفصاح أوضح.

ما الذي يمكن للشركات الناشئة المغربية تعلمه من «Nano Banana»

العنوان التقني ليس مجرد اسم النموذج. الدرس المنتجِي هو سير العمل. نقلت Google التعقيد إلى ما وراء الكواليس وأبقت المدخلات بسيطة.

يمكن للفرق المغربية نسخ هذه الاستراتيجية. ابدأ بصورة واحدة، وخطوة مقاس واضحة واحدة، ونتائج سريعة. ثم حسّن الواقعية وتغطية أنواع الملابس وعناصر التحكم تدريجيًا.

درس التوزيع مهم أيضًا. ربطت Google تجربة القياس بواجهات يستخدمها الناس بالفعل. ينبغي على الشركات الناشئة المغربية التفكير بالطريقة نفسها، عبر ويدجت ويب، أو إضافات على نمط Shopify، أو تكاملات المراسلة.

قائمة تحقق عملية للتجار المغاربة

لا تحتاج إلى ميزة Google للبدء في الاستعداد. أعمال الجاهزية هي نفسها لأي تجربة قياس افتراضي أو معاينة أغنى للمنتج.

*قائمة تحقق جاهزية التاجر

*

• استخدم *صور منتجات متسقة

• وتجنب الفلاتر الثقيلة.

• حافظ على *جداول مقاسات دقيقة

• وتحويلات المقاسات المحلية.

• تتبع *أسباب الإرجاع

• واربطها بمشكلات المقاسات أو الصور.

• حسّن *بيانات المنتج المنظَّمة

• في كتالوجك.

• ضع سياسة للـ *صور الاصطناعية

• وافصح عنها.

• درّب فرق الدعم على شرح ما *يمكنه وما لا يمكنه

• القياس ضمانه.

إذا كنت تبيع للسياح أو للجالية، أضف التوطين مبكرًا. استخدم لغة المقاسات بالعربية والفرنسية. واجعل قواعد التوصيل والاستبدال صريحة.

أهم الخلاصات

• تجربة القياس من Google تبدأ الآن من سيلفي واحد، باستخدام Gemini 2.5 Flash Image («Nano Banana»).

• تُطرح الميزة في الولايات المتحدة أولًا، لكنها تضع توقعات للتجارة الإلكترونية عالميًا.

• عادات التسوق *المعتمدة على الهاتف أولًا

• في المغرب تجعل تهيئة السيلفي ذات صلة خاصة.

• يمكن للفرق المحلية بناء قيمة حول *ثقة الملاءمة

• وجودة الكتالوج والبيع بالمساعدة عبر الرسائل.

• الخصوصية والموافقة محوريتان، وفق *القانون 09-08

• وإشراف CNDP.

ما الذي يجب مراقبته لاحقًا

الأسئلة التالية تتعلق بالتغطية والتحكم. أي الفئات وأي التجار سيدعمون تجربة القياس على نطاق واسع. وكم من الشفافية سيحصل عليها المستخدمون حول ما تم توليده.

بالنسبة للمغرب، الفرصة هي الاستعداد قبل أن يصبح هذا الشكل شرطًا أساسيًا. يمكن للتجار تقوية الكتالوجات وبيانات المقاسات الآن. ويمكن للشركات الناشئة إطلاق منتجات قياس متخصصة تناسب سلوك التسوق المحلي، ثم التوسع.