#

أبرز النقاط

• يقول تقرير جديد إن التوسع في اعتماد الذكاء الاصطناعي قد يطلق 93 مليار دولار من القيمة الاقتصادية السنوية للشركات الصغيرة والمتوسطة الأسترالية.

• يقدّر التقرير أن الشركة الصغيرة أو المتوسطة المتوسطة التي تعتمد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع قد تحقق 136,000 دولار من قيمة الإنتاجية السنوية.

• 25% فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة الأسترالية تستخدم الذكاء الاصطناعي حالياً، و5% فقط تستخدمه على نطاق واسع.

• يربط التقرير استخدام الذكاء الاصطناعي بمكاسب إنتاجية قابلة للقياس وارتفاع الرضا الوظيفي.

• تدعم Google ورش عمل عملية لتنمية المهارات في فعالية AI x SME في سيدني.

قد يطلق اعتماد الذكاء الاصطناعي قيمة كبيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة

يقول تقرير جديد صادر عن Tech Council of Australia إن التوسع في اعتماد الذكاء الاصطناعي قد يطلق 93 مليار دولار من القيمة الاقتصادية السنوية للشركات الصغيرة والمتوسطة الأسترالية. ويحمل التقرير اسم Accelerating AI Impact for SMEs. وهو مدعوم من Google وEmployment Hero وDeputy.

ويقدّر التقرير أيضاً أن الشركة الصغيرة أو المتوسطة المتوسطة التي تعتمد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع قد تحقق 136,000 دولار من قيمة الإنتاجية السنوية. ويعطي هذا الرقم تصوراً ملموساً لحجم الأثر الذي يربطه التقرير بالاستخدام الأوسع للذكاء الاصطناعي. وتعرضه الجهة المصدر على أنه تقدير من البحث، وليس نتيجة مضمونة لكل شركة.

لا يزال الاستخدام الحالي محدوداً

يقول التقرير إن 25% فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة الأسترالية تستخدم الذكاء الاصطناعي حالياً. كما يقول إن 5% فقط تستخدمه على نطاق واسع. وتشير هذه الفجوة إلى أن هناك مجالاً كبيراً لمزيد من الاعتماد في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وتسلط الجهة المصدر الضوء على فرص في البناء والضيافة والتجزئة. وفي هذه القطاعات، يخفف الذكاء الاصطناعي عبء إعداد عروض الأسعار، وجدولة المناوبات، والطلبات، والامتثال لكشوف الرواتب. وتوضح هذه الأمثلة أنواع المهام التي يربطها التقرير بدعم الذكاء الاصطناعي.

فوائد مبلّغ عنها حيث يُستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل

يقول البحث إنه عندما تُطبَّق الأدوات، فإن 94% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تبلغ عن مكاسب إنتاجية قابلة للقياس. كما يقول إن 54% من الموظفين يبلغون عن ارتفاع الرضا الوظيفي. وهذه هي أقوى أرقام النتائج في المواد المصدرية.

ولا يقول التقرير إن كل شركة ستحقق النتائج نفسها. لكنه يربط استخدام الذكاء الاصطناعي بكل من الكفاءة التشغيلية وتجربة الموظفين. وهذا يجعل التقرير ذا صلة لأصحاب الأعمال الذين يوازنون بين الاعتماد العملي والاهتمام النظري.

دفعة Google لتنمية المهارات في فعالية سيدني

دعماً لإطلاق البحث، تقدم Google ورش عمل عملية لتنمية المهارات في فعالية Tech Council AI x SME في سيدني يوم الجمعة 23 أكتوبر. وتهدف هذه الورش إلى مساعدة أصحاب الأعمال على تجاوز عوائق الثقة التقنية. كما تمنح الفرق المحلية خبرة عملية مباشرة في أدوات الذكاء الاصطناعي الواقعية.

وتقول الجهة المصدر إن هذا الجهد يبني على مبادرات Google الأوسع لتنمية المهارات في أنحاء أستراليا. ومن الأمثلة على ذلك Google AI Essentials، وهو مقرر ذاتي الوتيرة مصمم لمنح العاملين العاديين مهارات أساسية في الذكاء الاصطناعي. ويعرض التقرير والفعالية معاً اعتماد الذكاء الاصطناعي بوصفه شيئاً يمكن دعمه بالتدريب، وليس فقط بإتاحة البرامج.

اعتبارات تشغيلية من التقرير

تشير الجهة المصدر إلى موضوع تشغيلي واضح: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في الأعمال المتكررة والثقيلة من ناحية الامتثال. وقد ذُكرت عروض الأسعار، وجدولة المناوبات، والطلبات، والامتثال لكشوف الرواتب بشكل مباشر. وبالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة، يشير ذلك إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يكون أكثر فائدة عندما يقلل الجهد اليدوي في العمليات الروتينية.

كما يوحي التقرير بأن الثقة تمثل عائقاً. وقد صُممت ورش عمل Google لمعالجة هذه المشكلة. وهذا يعني أن الاعتماد ليس سؤالاً تقنياً فقط، بل هو أيضاً سؤال يتعلق بالمهارات وإدارة التغيير لأصحاب الأعمال والفرق.

الصلة بالمغرب

لا تورد الجهة المصدر أي حقائق خاصة بالمغرب. وبالنسبة إلى القراء في المغرب، فإن الدرس العالمي هو أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقترن بتدريب عملي وحالات استخدام مركزة. ويشير التقرير إلى أن القيمة قد تأتي أولاً من المهام التجارية الروتينية، وليس من التحول الشامل وحده.

ما الذي تدعمه الجهة المصدر

يعتمد هذا التقرير على إصدار بحثي واحد ومعلومات مرتبطة بالفعالية. وهو يدعم ثلاث نقاط رئيسية: لا يزال اعتماد الذكاء الاصطناعي بين الشركات الصغيرة والمتوسطة محدوداً، والجانب الإيجابي المعلن كبير، ويجري استخدام التدريب لمساعدة الشركات على البدء. والأرقام الواردة في التقرير هي تقديرات ونتائج مبلّغ عنها من البحث، لذا ينبغي قراءتها في هذا السياق.